Informativa sui rimborsi
Per effettuare qualsiasi tipo di reso o sostituzione, si precisa che il cliente dovrà coprire tutte le spese di spedizione.
🔄 Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta che il reso sarà stato accettato, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Nota: Le spese di spedizione non vengono rimborsate, viene rimborsato solo il costo del prodotto.
🇪🇺 Diritto di Recesso – 7 Giorni (Unione Europea)
In conformità con la normativa UE, se la merce è stata spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 7 giorni.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non deve essere stato indossato, utilizzato o danneggiato, deve avere tutti i cartellini, etichette, accessori (come panni e sacchetti) e deve essere contenuto nell’imballaggio originale.
Sarà inoltre necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.
In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Tieni presente che potrebbero essere necessari ulteriori tempi di elaborazione da parte della banca o dell’ente emittente della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso senza aver ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo:
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